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當訂單狀態顯示為「處理中」時，請儘速聯繫客服，我們將由專人協助確認訂單狀態及後續處理方式。 如訂單已付款但尚未出貨，客服將協助辦理取消及退款；如商品已出貨，則須依退貨流程將商品寄回。本公司將於收到退回商品之次日起 15 日內完成查核及退款程序。

目前我們有支援「信用卡」、「LINE PAY」、「超商取貨付款」、「轉帳匯款」

目前貨到付款僅支援超商取貨喔，宅配暫不適用，敬請見諒！

請不用擔心，頁面上顯示失敗，通常金流系統會取消該筆的授權，以避免造成爭議，該筆金額最後並不會向您請款，有任何問題還請直接聯繫客服人員協助確認。

台灣本島單筆訂單實付金額未滿 NT$999，宅配運費為 NT$100，超商取貨運費為 NT$80；單筆訂單實付金額達 NT$999（含）以上，即可享免運優惠。 離島地區不適用滿額免運。宅配運費將依商品材積、重量及配送地區另行計算，單筆最高為 NT$1,300；如商品符合超商取貨之材積與重量限制，超商取貨運費為 NT$80。實際可選配送方式及運費，請以結帳頁顯示為準。

收到訂單並確認付款完成後，商品將於 1 至 3 個工作日內完成包裹打包並出貨。

當包裹自本公司倉庫交付給物流業者後，實際送達時間將依您選擇的配送方式而定：
宅配到府： 出貨後約 2 至 4 個工作日 送達。
超商取貨： 出貨後約 3 至 5 個工作日 送達。
實際進度亦會受到收件地區之距離遠近，以及物流公司當日營運與配送排程的影響。

若7天內須辦理退貨服務，請提供以下資訊並連繫客服人員以協助處理。
●訂單編號（例：SHOP-TWxxxx）
●商品欲申請退貨原因
●商品本體、配件、贈品及包裝目前狀態的完整照片
注意：惟消費者因檢查商品外觀、規格、功能及完整性之必要，所造成之包裝開封或合理檢查，不影響 7 日鑑賞期解除契約之權利。

請聯繫客服人員，並提供該商品瑕疵處清晰照片或影片。

請參照我們的退換貨政策